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Perguntas frequentes (FAQ)

Aqui pode encontrar as respostas às perguntas mais frequentes relativas ao programa de afiliados.

  1. Perguntas sobre a inscrição:

    1. Como posso fazer uma inscrição ao Programa de parceiros?
    2. Qual é o método de pagamento das viagens?
    3. Qual é a comissão conferida?
    4. Quando é paga a comissão?

  2. Perguntas sobre as reservas:

    1. Como se podem concretizar as reservas?
    2. Posso fazer uma reserva diretamente após a inscrição?
    3. Posso reservar uma viagem como "opção"?
    4. O que acontece depois de uma reserva? Enviam informações pertinentes a esta?

  3. Perguntas sobre a Área de Parceiro:

    1. Qual é a utilidade da Área de parceiro?
    2. Como posso modificar os meus dados?

  4. Perguntas gerais

    1. O que é o "Cookie Tracking"?

  5. Material informativo

    1. Põem material informativo ao dispor das agências de viagem?

  1. Perguntas sobre a inscrição:

    1. Como posso fazer uma inscrição ao Programa de parceiros?
      O processo de inscrição é muito rápido e muito simples. Basta escolher o tipo de parceiro, „Afiliado“ ou „Agência de viagens“ e ler o termos do acordo de parceiros. Em seguida pode já proceder à inscrição através do link "Aceito as condições de participação e desejo registar-me" indicando os seus dados. Em caso de duvidas não hesite em contactar o nosso departamento de Apoio aos Parceiros.
    2. Qual é o método de pagamento das viagens?
      Através da inscrição terá definido automaticamente com método de pagamento por parte dos clientes diretamente à nós, a operadora. Em casos excecionais é possível acordar o pagamento na agência. Por favor envie um email neste sentido a info-pt@snowtrex.com.
    3. Qual é a comissão conferida?
      A sua comissão depende do tipo de acordo. A percentagem que os parceiros "Afiliado" recebem depende ainda do volume de vendas e varia assim entre 5 e 10%. As agências de viagens recebem da primeira reserva 7%, e não depende de um volume mínimo de vendas.
    4. Quando é paga a comissão?
      No caso em que o turista efetua o pagamento diretamente à operadora receberá uma Fatura de Comissão e o montante devido será transferido na sua conta no final do mês em que a viagem teve início.
  2. Perguntas sobre as reservas:

    1. Como se podem concretizar as reservas?
      Depois da inscrição ap Programa de Parceiros tem a sua disposição duas modalidades de reservas com a SnowTrex para as quais se pode garantir o direito à comissão:
      • Integração na sua página de Internet
        Tem uma página de internet? O nosso programa de parceiros oferece-lhe muitas possibilidades diferentes de integração. Depois da inscrição encontrará na área para parceiros diversos meios de publicidade, como Banner, Logos, etc. e a possibilidade de gerar o link desejado. Através de tracking-codes que fazem parte de estes links é-nos sempre possível atribuir a sua conta os clientes intermediados. Devido ao facto que os nossos têm uma duração de validade de 30 dias é inclusivamente possível que receba uma comissão por uma reserva efetuada mais tarde e até no caso de que o cliente desta vez tenha visitado diretamente a nossa página .
      • Acesso para reservas para Agências
        Se quiser efectuar uma reserva basta entrar na página SnowTrex, inroduzir o número da agência e "transmitir as definições". Agora, diretamente a seguir à transmissão, pode efetuar a reserva.
    2. Posso fazer uma reserva diretamente após a inscrição?
      Após à sua inscrição receberá diretamente um número de parceiro com 4 cifras. Normalmente para fazer as definições necessárias no sistema são precisos 1-2 dias úteis. Se quiser contudo reservar uma viagem imediatamente pedimos-lhe que nos informe neste sentido com um pouco de antecedência, assim podemos assegurar que ó número está ativo e o processo de reserva irá funcionar sem problemas.
    3. Posso reservar uma viagem como "opção"?
      Não, connosco não existe a possibilidade de reservar como "opção", a compra de uma viagem é imediatamente vinculativa.
    4. O que acontece depois de uma reserva? Enviam informações pertinentes a esta?
      Receberá depois de cada reserva uma cópia dos dados ao endereço de email indicado na área de parceiro. Se o método de pagamento acordado é o de pagamento à operadora, a partir de este momento o resto da correspondência decorre entre nós e o cliente. Receberá ainda a sua fatura de comissão no final do mês em que a viagem teve o seu início.
  3. Perguntas sobre a Área de Parceiro:

    1. Qual é a utilidade da Área de parceiro?
      A Área de parceiro, acessível através da Página do Programa de Parceiros mediante log-in, serve para administração dos seus dados. Aqui pode verificar as definições estabelecidas para o seu número de parceiro, tem acesso à diversos meios publicitários o pode gerar os links desejados para a sua página.
    2. Como posso modificar os meus dados?
      Tem um novo endereço, um novo nome para a sua empresa ou mudou a sua conta bancária? Não há problema nenhum, neste caso pode sempre efetuar as modificações diretamente na sua área de parceiro. Depois basta "Actualizar", o nosso sistema irá aplicar os novos dados automaticamente.
  4. Perguntas gerais

    1. O que é o "Cookie Tracking"?
      Os Cookie´s são um grupo de dados colocados pelas páginas num ficheiro no computador do utilizador. Até depois de fechar o navegador (browser) os cookie´s ficam colocados e permitem que um cliente pode ser "reconhecido" pela página. Os nossas Cookie´s ficam ativos durante de 30 dias.
  5. Material informativo

    1. Põem material informativo ao dispor das agências de viagem?
      • As nossas "Informações para o Balcão" - a CounterInfo - podem ser descarregadas aqui em formato PDF.






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Tel.: 308 802 479
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