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Pagamento

Encontra aqui as informações relevantes para o pagamento da sua viagem.

Pagamento

  • Quando e como é realizado o pagamento da viagem?
    Ao receber a confirmação da viagem, vencem 25% do preço da mesma (eventualmente adicionado o valor do seguro). O valor restante é vencido 6 semanas antes do início da viagem. Se o registo for efectuado dentro destes 6 semanas, então o valor total é vencido de uma vez. O pagamento pode ser realizado por transferência bancária, via cartão de crédito ou PayPal (a última modalidade somente durante o processo de reserva online). A 16 dias antes do início da viagem só é possível efectuar o pagamento por cartão de crédito. Os documentos finais da viagem só serão enviados cerca de 14 dias antes do início da mesma e apenas após o pagamento ter sido feito na sua totalidade.
  • De que modo é realizado o pagamento por transferência?
    Passados poucos dias após a sua reserva se tudo estiver em ordem irá receber por correio ou email a confirmação da sua reserva, onde tem disponíveis os dados necessários para efectuar a sua transferência.

    No caso de ter feito uma reserva para uma data próxima, entraremos em contacto consigo assim que necessitarmos de um comprovativo de pagamento. Pedimos-lhe para que num caso destes tenha em atenção os seguintes pontos:

    Envie o comprovativo para: payment@snowtrex.com
    O número de fax é: +49 221 33 60 62951 – introduza no fax a enviar "payment@snowtrex.com".

    O comprovativo deve ser válido.
    O comprovativo deve conter:

    • O receptor é "TravelTrex GmbH".
    • Deve introduzir todos os dados bancários (IBAN + SWIFT-BIC) da TravelTrex GmbH de modo correcto e legível – encontra estes dados na Confirmação de viagem/Factura.
    • O logótipo do banco deve estar legível.
    • O montante deve estar de acordo com a quantia em dívida/exigida.
    • O comprovativo não deve estar no formato de texto ou Word.
    • Deve conter um aviso assim como a transferência foi efectuada: p. ex. um screenshot da transferência já efectuada a partir do seu banco online ou um comprovativo em formato papel com a sua assinatura ou selo do banco.
    • O seu saldo deve ser legível e não deve estar negativo após a realização da transferência.
    De seguida encontra algumas informações importantes para o caso de nos querer enviar por e-mail o comprovativo de pagamento em forma de screenshot do seu banco online:

    1. Quando no seu ecrã estiver na página desejada:
      • pressiona a tecla "Print Scrn" ou
      • em simultâneo "Ctrl" e "Print Scrn"
      para poder realizar o screenshot desejado.
    2. Abra um documento Word e cole o screenshot através dos comandos "Ctrl" e "V".
    3. Salve o ficheiro e envie-o de seguida como anexo ao e-mail.

    Depois de termos recebido o seu comprovativo de pagamento enviar-lhe-mos os documentos de viagem 14 dias antes do início da viagem.

  • De que modo é realizado o pagamento por cartão de crédito?
    Durante a reserva tenha os seguintes dados à disposição:
    • Instituição do cartão de crédito
    • Titular do cartão de crédito
    • Número do cartão de crédito
    • Data de expiração
    • Código CVC

    Código CVC

    Nos Visa e Mastercard, o Código CVC consiste nos três últimos algarismos do campo da assinatura no verso do cartão de crédito.


    American Express

    No American Express encontra os quatro dígitos do código CVC na parte detrás do cartão de crédito por cima do número do cartão.
    Por favor, tenha em consideração que ao pagar por cartão de crédito é cobrada uma taxa adicional de 0,8% (VISA e Master Card) ou de 2% (American Express).

    A transação é operada pelo Serviço de Pagamentos B+S Card Service. Encontra mais informações aqui.
  • De que modo é realizado o pagamento por PayPal?
    Durante a reserva tenha os seus dados PayPal à disposição.

    Por favor, tenha em consideração que ao pagar por PayPal é cobrada uma taxa adicional de 1 % do preço da viagem.

  • Os meus dados estão seguros?
    Utilizamos a mais moderna tecnologia de criptografia Secure Socket Layers (SSL), por proteger e transmitir os seus dados pessoais de forma codificada. O sistema SSL é considerado padrão de segurança na transmissão de dados pela Internet. Qualquer transmissão de informações entre o seu browser e o nosso site que supõe acesso aos seus dados está cifrado de forma a evitar percas, manipulações, danificações ou erros. Os seus dados pessoais estão seguros.
    Mais informações relativamente à Confidencialidade encontra aqui.